軟件下載
優點
32 位元或 64 位元
下載指示
聯絡支援
排解疑難
移除檔案
可下載軟件的優點
下載軟件有許多優點：
- 非常方便，而且環保
- 不必等待軟件的運送
- 線上將儲存軟件和產品金鑰的備份，即使電腦當機或需要重新安裝軟件，都可隨時存取
- 軟件檔案透過最新技術線上直接傳送到電腦中
32 位元或 64 位元
確定需要 32 位元或 64 位元軟件
如果您正在使用 Windows XP
- 按開始，右按我的電腦，然後按屬性
- 在「一般」選項卡中找到「系統」類型： 32 位電腦會顯示“x86”，64 位電腦會顯示“x64”
如果您正在使用 Windows 7 或 Windows Vista
下載和安裝軟件
下載、安裝或設定 Office 2016
- 登入 您的 Microsoft 帳戶
- 在右方的功能表中，按一下下載、產品金鑰及訂閱
- 在下載、產品金鑰及訂閱頁面，尋找您已購買的 Office 2016
- 按一下 [安裝/管理] 按鈕
- 在「我的帳戶」頁面，按一下安裝 按鈕
- 在安裝時如果您想在 32 位元及 64 位元 Office 之間切換，按一下 其他安裝選項 連結
- 對話方塊可能會彈出，按一下 執行 開始安裝
- 按照安裝精靈的指示，在電腦上安裝 Office
下載、安裝或設定 Office 365 家用版、個人版或大專院校版
- 登入您的 Microsoft 帳戶
- 在右方的功能表中，按一下下載、產品金鑰及訂閱
- 在下載、產品金鑰及訂閱頁面，尋找您已購買的 Office 365 訂閱
- 按一下 管理您的訂閱 按鈕
- 在「我的帳戶」頁面，按一下安裝 按鈕
- 如果您想安裝其他語言版本的 Office，按一下 語言與安裝選項連結，然後選擇語言並按一下[安裝]
- 在安裝時如果您想在 32 位元及 64 位元 Office 之間切換，按一下 語言與安裝選項連結，然後按一下其他安裝選項連結
- 對話方塊可能會彈出，按一下 執行 開始安裝
- 按照安裝精靈的指示，在電腦上安裝 Office
下載及安裝 Windows 10 (從 Windows 7)
- 登入您的 Microsoft 帳戶
- 在右方的功能表中，按一下下載、產品金鑰及訂閱
- 在下載、產品金鑰及訂閱頁面，尋找您的 Windows 10 訂單
- 按一下下載按鈕
- 對話方塊將會彈出。 選取 [執行程式] 開始安裝程式
- 按照安裝精靈的指示升級至 Windows 10
下載及安裝 Windows 10 (從 Windows Vista 或 XP)
- 登入您的 Microsoft 帳戶
- 在右方的功能表中，按一下下載、產品金鑰及訂閱
- 在下載、產品金鑰及訂閱頁面，尋找您的 Windows 10 訂單
- 按一下下載按鈕
- 對話方塊將會彈出。 選取 [執行程式]
- 第二個對話方塊將會彈出。 選取 [執行程式] 完成安裝程式
如欲在 Microsoft Authorized Store 購買產品或有任何問題，請到銷售及支援。在聯絡支援人員之前，請檢查「排解疑難」部分，了解您的問題是否已經解決。
為下載或安裝排解疑難
如果在下載或安裝軟件時出現任何問題，在聯絡客戶支援前，可以檢查以下部分，了解您的問題是否已經得到解答。
下載檔案和儲存位置
- .box 檔案擴展是甚麼？
.box 檔案擴展是一種壓縮數據格式，與常用的 ZIP 檔案類似。.box 檔案包含一個或多個大小壓縮的檔案。
- 為何 Windows 7 有 3 個下載檔案？
因為 Windows 7 檔案非常大，軟件拆分成了三個更小的檔案。如果使用瀏覽器下載 Windows 7，則需下載全部 3 個檔案。
- 為何我的軟件下載速度非常慢？
有許多因素可能影響下載速度，包括硬件問題和網際網絡連接性能。如果下載速度比平常慢，請聯絡網際網絡服務提供商以解決問題。
- 我的檔案儲存在何處？
已下載軟件檔案儲存在以下預設位置：
C:＼使用者＼<your name>\Downloads＼下載＼
- 我的軟件檔案將有多長時間可供下載？
您的軟件檔案將保留到 Microsoft 停止對該產品提供主流支援為止，通常為產品發佈後 5 年。例如，如果購買 Windows Vista 或 Office 2007，Microsoft Authorized Store 將提供相關下載至 2012 年 4 月。該日期後仍可正常使用這些產品，只是無法再下載檔案。
產品金鑰
哪裡可以輸入產品金鑰？
在安裝時需要輸入產品金鑰。請確保包含符號，例如 XXXX-XXXX-XXXX-XXXX。
ISO檔案
ISO 檔案是甚麼？為何要選擇此檔案類型？
ISO 檔案包含程式的所有安裝檔案。ISO 檔案可以簡便地備份安裝檔案。如要在與目前不同的電腦中安裝 Windows 7，則只能選擇 ISO 檔案類型。
移除安裝檔案或解除軟件
安裝軟件後，可以從電腦中安全地刪除安裝檔案。移除安裝檔案不會從電腦中解除程式。
可以解除電腦中不需要的軟件。如果希望稍後重新安裝該軟件，在其仍受主流支援期間，可從 Microsoft Authorized Store 帳戶再次下載安裝檔案。
如果您正在使用 Windows XP
- 依次按開始、控制台和新增/移除程式。
- 從清單中選擇所需程式，然後按解除。
如果您正在使用 Windows 7 或 Windows Vista
- 依次按開始、控制台、程式和解除程式。
- 從清單中選擇所需程式，然後按解除。
